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网站可用性
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首页可用性
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首页打不开的次数占全部监测次数的比例。
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监测1周，每天间隔性访问20次以上，累计超过（含）15秒网站仍打不开的次数比例每1%扣5分（累计超过（含）5%的，直接列入单项否决）。
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链接可用性
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首页及其他页面不能正常访问的链接数量。
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1.首页上的链接（包括图片、附件、外部链接等），每发现一个打不开或错误的，扣1分；
2.其他页面的链接（包括图片、附件、外部链接等），每发现一个打不开或错误的，扣0.1分。
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信息更新情况
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首页栏目
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首页栏目信息更新数量。
如首页仅为网站栏目导航入口，则检查所有二级页面栏目信息更新情况。
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监测2周，首页栏目信息更新总量少于10条的，扣5分（2周内首页栏目信息更新总量为0的，直接列入单项否决）。
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基本信息
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1.基本信息更新是否及时；
2.基本信息内容是否准确。
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1.监测时间点前2周内，动态、要闻类信息，每发现1个栏目未更新的，扣3分；
2.监测时间点前6个月内，通知公告、政策文件类信息，每发现1个栏目未更新的，扣4分；
3.监测时间点前1年内，人事、规划计划类信息，每发现1个栏目未更新的，扣5分；
4.机构设置及职能、动态、要闻、通知公告、政策文件、规划计划、人事等信息不准确的，每发现1次扣1分。
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互动回应情况
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政务咨询类栏目
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1.渠道建设情况；
2.栏目使用情况。
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1.未开设栏目的，扣5分；
2.开设了栏目，但监测时间点前1年内栏目中无任何有效信件、留言的，扣5分。
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调查征集类栏目
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1.渠道建设情况；
2.调查征集活动开展情况。
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1.未开设栏目的，扣5分；
2.开设了栏目，但栏目不可用或监测时间点前1年内未开展调查征集活动的，扣5分；
3.开设了栏目且监测时间点前1年内开展了调查征集活动，但开展次数较少的（地方政府及国务院各部门门户网站少于6次，其他政府网站少于3次），扣3分。
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互动访谈类栏目
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互动访谈开展情况。
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1.开设了栏目，但栏目不可用或监测时间点前1年内未开展互动访谈活动的，扣5分；
2.开设了栏目且监测时间点前1年内开展了互动访谈活动，但开展次数较少的（地方政府及国务院各部门门户网站少于6次，其他政府网站少于3次），扣3分。
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服务实用情况
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办事指南
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办事指南要素的完整性、准确性。
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1.办事指南要素类别缺失的（要素类别包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话、办理流程等），每发现一类扣2分；
2.办事指南要素内容不准确的，每发现一项扣1分。
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附件下载
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所需的办事表格、文件附件等资料能否正常下载。
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1.办事指南中提及的表格和附件未提供下载的，每发现一次扣1分；
2.办事表格、文件附件等无法下载的，每发现一次扣1分。
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在线系统
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在线申报和查询系统能否正常访问。
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在线申报或查询系统不能访问的，每发现一个扣3分。
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